Возврат и обмен

Возврат и обмен товара осуществляется в течение 7 дней (закон «О защите прав потребителей» п.4. ст.26.1 о «Дистанционном способе продажи товара»). В случае отказа от заказа на месте, стоимость доставки оплачивается курьеру согласно п.3 ст.497 ГК РФ в размере 1000 руб. при условии доставки в пределах Екатеринбурга.

Возврат товара надлежащего качества
Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней с момента покупки в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, целостность упаковки, фабричные ярлыки, а также документы, подтверждающие факт покупки указанного товара — кассовый чек, счет-фактура и накладная, подписанная Покупателем.

Возврат товара ненадлежащего качества
Вы имеете право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (фабричный брак, неправильная комплектация) (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей») или вернуть/обменять товар в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации согласно швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

В соответствии с ГОСТ 31307–2005, ГОСТ Р 51554–99 и др., постельное белье, наматрасники, одеяла, постельное принадлежности относятся к швейным изделиям.